Termos de Uso

1. Introdução e Aceitação

Bem-vindo ao website da Yormiqal.Eu. Estes Termos de Uso ("Termos") estabelecem as condições gerais aplicáveis à utilização deste website e à aquisição de produtos. Ao aceder e utilizar este website, você aceita estar vinculado por estes Termos.

Se não concordar com estes Termos, por favor, não utilize este website nem efetue encomendas. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, pelo que recomendamos a sua consulta regular.

2. Informação sobre a Empresa

Nome: Yormiqal.Eu
Email: [email protected]
Telefone: +351 385 729 772
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h-18h

3. Produtos e Serviços

3.1 Natureza dos Produtos

O Androtonix é um suplemento alimentar destinado a adultos maiores de 18 anos. Os suplementos alimentares não devem ser utilizados como substituto de um regime alimentar variado e equilibrado e de um modo de vida saudável.

3.2 Informações sobre Produtos

Empenhamo-nos em fornecer informações precisas e atualizadas sobre os nossos produtos. No entanto, não garantimos que as descrições, imagens ou outros conteúdos do website estejam livres de erros ou omissões. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros ou imprecisões e de alterar informações sem aviso prévio.

3.3 Avisos Importantes de Saúde

4. Processo de Encomenda

4.1 Realização de Encomendas

Para efetuar uma encomenda, deve preencher o formulário online com informações precisas e completas, incluindo nome, endereço de entrega, telefone e email. Ao submeter uma encomenda, está a fazer uma oferta para comprar os produtos selecionados.

4.2 Confirmação de Encomenda

Após recebermos a sua encomenda, enviaremos uma confirmação por email e/ou telefonema. Esta confirmação não constitui uma aceitação da sua encomenda. O contrato entre nós apenas se forma quando enviamos os produtos e você os recebe.

4.3 Disponibilidade de Stock

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de produtos vendidos e de recusar encomendas. Se um produto encomendado não estiver disponível, informá-lo-emos o mais rapidamente possível e ofereceremos alternativas ou o reembolso integral.

5. Preços e Pagamento

5.1 Preços

Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas as alterações não afetarão encomendas já confirmadas.

5.2 Métodos de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Pagamento contra-entrega: Pagamento em dinheiro ao estafeta no momento da entrega
• Transferência bancária: Mediante solicitação

5.3 Segurança de Pagamento

Todas as transações são processadas através de sistemas seguros. Não armazenamos informações de cartões de crédito nos nossos sistemas.

6. Entrega

6.1 Área de Entrega

Efetuamos entregas em todo o território de Portugal continental e ilhas.

6.2 Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação da encomenda. Estes prazos são estimativas e podem variar devido a circunstâncias imprevistas. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (transportadoras) ou eventos fora do nosso controlo.

6.3 Custos de Entrega

A entrega é gratuita para todo Portugal.

6.4 Receção da Encomenda

Ao receber a encomenda, deve verificar imediatamente o estado da embalagem e do produto. Qualquer dano visível deve ser reportado imediatamente ao estafeta e a nós dentro de 24 horas.

7. Direito de Livre Resolução

7.1 Período de Reflexão

Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014, você tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar o motivo. O prazo de 14 dias tem início no dia em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.

7.2 Exercício do Direito

Para exercer o direito de livre resolução, deve notificar-nos através de declaração inequívoca (por email para [email protected] ou por telefone). Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução disponível mediante pedido.

7.3 Devolução dos Produtos

Os produtos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a notificação. Os produtos devem estar nas condições originais, não utilizados, com embalagem intacta e todos os acessórios. Os custos de devolução são da sua responsabilidade, exceto se o produto estiver defeituoso ou a encomenda estiver incorreta.

7.4 Reembolso

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo acordo em contrário.

8. Garantias e Defeitos

8.1 Garantia Legal

Todos os produtos vendidos estão cobertos pela garantia legal de conformidade prevista na legislação portuguesa. Se o produto apresentar defeitos, você tem direito à reparação, substituição, redução de preço ou resolução do contrato.

8.2 Prazo de Garantia

O prazo de garantia é de 2 anos a contar da data de entrega para produtos vendidos a consumidores. Para denunciar defeitos, contacte-nos através dos meios disponibilizados.

8.3 Garantia de Satisfação

Para além da garantia legal, oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não estiver satisfeito com o produto, pode devolvê-lo dentro deste prazo para reembolso integral.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos e código, é propriedade da Yormiqal.Eu ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.

Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem a nossa autorização prévia por escrito.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável:

• Não nos responsabilizamos por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar os nossos produtos
• Não garantimos que o website estará sempre disponível ou livre de erros
• A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo produto em questão
• Não nos responsabilizamos por resultados de saúde individuais, uma vez que os suplementos afetam cada pessoa de forma diferente

11. Resolução de Litígios

11.1 Reclamações

Para qualquer reclamação, contacte-nos através de [email protected] ou por telefone. Comprometemo-nos a responder a todas as reclamações no prazo de 30 dias.

11.2 Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, você pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

11.3 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Portugal.

12. Conduta do Utilizador

Ao utilizar este website, você concorda em não:

• Utilizar o website para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou redes
• Transmitir vírus ou código malicioso
• Interferir com o funcionamento normal do website
• Copiar ou reproduzir conteúdos sem autorização
• Fornecer informações falsas ou enganadoras

13. Disposições Gerais

13.1 Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no website. O uso continuado do website após alterações constitui aceitação dos novos Termos.

13.2 Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

13.3 Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e Política de Cookies, constituem o acordo integral entre você e a Yormiqal.Eu relativamente à utilização do website e aquisição de produtos.

14. Contactos

Para questões sobre estes Termos ou sobre qualquer aspeto dos nossos serviços:

Email: [email protected]
Telefone: +351 385 729 772
Horário: Segunda a Sexta, 9h-18h